Návrat

Objednali ste si niečo, čo sa Vám nepáči alebo nezodpovedá Vašim očakávaniam?

Nemusíte sa obávať, pretože u nás môžete produkt vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho prevzatia.

Baduglobal.sk je inovatívna online nákupná platforma, ktorej cieľom je čo najviac uľahčiť svojim zákazníkom výber, nákup, vrátenie alebo výmenu produktu. Pre Vás sme vytvorili jednoduchý spôsob vrátenia alebo výmeny zakúpeného produktu do 14 dní od jeho prevzatia.

Ak chcete vrátiť alebo vymeniť zakúpený produkt, postupujte nasledovne:

  1. Prihláste sa do svojho profilu.
  2. Ak chcete vymeniť jeden produkt za iný produkt alebo za inú veľkosť/farbu, najskôr musíte vytvoriť objednávku na nový produkt. Tá sa zobrazí vo Vašom profile v sekcii „Čakajúce“. Zapíšte si číslo objednávky.
  3. Vo svojom profile vyberte „Prijaté objednávky“, potom vyberte produkt, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť, a kliknite na príslušné tlačidlo.
  4. Vyplňte údaje potrebné na prijatie vrátenia. Ak ste platili pri doručení alebo bankovým prevodom, bankové údaje sú povinné na vrátenie peňazí. V prípade platby kartou alebo cez PayPal budú sumy vrátené na Vašu kartu, resp. na Váš účet PayPal.
  5. Vytlačte dokument na vrátenie.
  6. Odošlite zásielku na adresu uvedenú vo formulári.
  7. Ak nemáte profil alebo si nepamätáte heslo:

    Každá objednávka je prepojená s telefónnym číslom. Toto telefónne číslo je možné použiť ako používateľské meno. Prejdite do pravého horného rohu stránky a kliknite na „Prihlásenie“, potom vyberte možnosť „Zabudnuté heslo“.

    Zadajte telefónne číslo, s ktorým bola objednávka vytvorená, alebo e-mailovú adresu priradenú k Vášmu profilu. Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať“ dostanete SMS s jednorazovým heslom alebo e-mail s odkazom na jednorazové prihlásenie.

    Po prihlásení odporúčame zmeniť si heslo, pretože heslo, pomocou ktorého ste sa práve prihlásili, je jednorazové. Po prihlásení do svojho profilu prejdite na „Prijaté objednávky“ a postupujte podľa krokov 2 až 5.

Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, kliknite SEM.

Aby bolo možné produkt vrátiť alebo vymeniť, musí každý produkt spĺňať nasledujúce podmienky:

  • Produkt musí byť v rovnakom fyzickom stave, v akom bol pri doručení a prevzatí. Nebudú prijaté produkty, ktoré sú poškodené alebo ktorých označenie, obal či čiarový kód sú poškodené alebo chýbajú.
  • Produkt musí byť vrátený do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky bez ohľadu na to, či ste fyzická alebo právnická osoba.
  • BADU AD si vyhradzuje právo odmietnuť vrátený produkt, ak jeho stav nezodpovedá týmto podmienkam.

S úctou,

Tím Baduglobal.sk