Objednali ste si niečo, čo sa vám nezdá alebo nezodpovedá vašim očakávaniam?

Nemajte obavy, pretože u nás môžete výrobok vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho doručenia.

Badu.sk je inovatívna online nákupná platforma, ktorá si kladie za cieľ maximálne uľahčiť svojim zákazníkom výber, nákup a prípadné vrátenie alebo výmenu tovaru. Pre vás sme vyvinuli jednoduchý spôsob, ako vrátiť alebo vymeniť zakúpený produkt do 14 dní od jeho prevzatia.

Ako vrátiť alebo vymeniť zakúpený produkt:

1) Prihláste sa do svojho profilu

2) Ak si želáte vymeniť jeden produkt za iný alebo za inú veľkosť/farbu, najskôr musíte vytvoriť objednávku na nový produkt. Tá sa zobrazí vo vašom profile v "Čakajúce". Zapíšte si jej číslo.

3) Vo svojom profile vyberte „Doručené objednávky“ a vyberte produkt, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť, a stlačte príslušné tlačidlo

4) Vyplňte údaje, ktoré sú požadované na prijatie vrátenia. Ak ste platili pri doručení alebo bankovým prevodom, bankové údaje sú povinné na vrátenie peňazí. Pri platbe kartou alebo PayPal budú finančné prostriedky vrátené na vašu kartu alebo PayPal účet.

5) Vytlačte dokument na vrátenie

6) Odošlite zásielku na adresu uvedenú vo formulári

Pre prihlásenie do svojho účtu kliknite SEM.

7) Ak nemáte profil alebo si nepamätáte heslo:

Každá objednávka je spojená s telefónnym číslom. Toto telefónne číslo sa môže použiť ako používateľské meno. Prejdite do pravého horného rohu stránky a kliknite na „Prihlásenie“, potom zvoľte „Zabudnuté heslo“. Zadajte telefónne číslo, s ktorým bola objednávka vytvorená, alebo e-mail pre váš profil. Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať“ dostanete SMS s jednorazovým heslom alebo e-mail s odkazom na jednorazové prihlásenie. Po prihlásení do profilu je vhodné si zmeniť heslo, pretože jednorazové heslo je len pre jednorazové prihlásenie. Po tom, čo ste už vo svojom profile, prejdite na „Doručené objednávky“ a postupujte podľa krokov 2) až 5).

Pre vrátenie alebo výmenu každého produktu musia byť splnené tieto podmienky:

- musí byť v rovnakom fyzickom stave, v akom bol pri doručení. Nebudú prijaté produkty, ktoré majú poškodený obal, etikety alebo čiarový kód.

- produkt musí byť vrátený do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia zásielky, bez ohľadu na to, či ste fyzická alebo právnická osoba.

- BADU a.s. si vyhradzuje právo neprijať vrátený produkt, ak nie je v stave zodpovedajúcom týmto podmienkam.

S pozdravom,
Tím Baduglobal.sk